Данный Договор является публичным Договором, а приведенные ниже условия являются офертой (предложением) ИП Шабуров Евгений Викторович именуемого в дальнейшем «Исполнитель действующего на основании свидетельства ОГРН, к любому физическому или юридическому лицу, далее Заказчику, который акцептирует (принимает) эти условия Договора. Оферта Исполнителя считается акцептованной Заказчиком, а Договор считается заключенным и вступившим в силу, если Заказчик зарегистрировал Аккаунт на Сайте.
Термины
Сайт — Интернет-сайт, доступный по адресу (имеющий доменное имя) https://printoffice24.com, с помощью которого предоставляется доступ к Сервисам.
Сервисы — различные функции Сайта и программно-аппаратного комплекса, позволяющие Заказчику вести учет хозяйственной деятельности Заказчика и осуществлять ее оптимизацию.
Информационные материалы – любые текстовые, графические, аудио-, видео- и смешанные материалы информационного характера.
Личный счет – функция Сайта, позволяющая следить за поступлениями и расходами денежных средств, уплаченных Заказчиком за предоставление Услуг.
Данные авторизации — данные, необходимые для идентификации пользователя и использования Сервисов, состоящие из Логина - уникального идентификатора и Пароля – набора символов, защищающих доступ к Аккаунту Заказчика от постороннего доступа третьих лиц.
Тарифный план — подробный перечень доступных Сервисов, их характеристик и стоимости.
Аккаунт – совокупность Данных авторизации и Информационных материалов Заказчика, хранящихся и обрабатывающихся в программно-аппаратных комплексах.
1. Предмет договора
1.2. Услуги начинают предоставляться Заказчику в течении суток, с момента регистрации Аккаунта Заказчика на Сайте и получения Данных авторизации.
1.3. Заказчик имеет право использовать Услуги не осуществляя оплату их стоимости в течение 14 дней с момента регистрации Аккаунта Заказчика. По истечению данного срока Заказчик обязан оплатить стоимость Услуг согласно выбранного им Тарифного плана для дальнейшего использования Услуг. В случае неоплаты Услуг доступ к ним ограничивается в порядке нижеуказанных условий Договора.
1.4. Предоставление и получение Услуг осуществляется Сторонами с помощью сети Интернет.
1.5. В перечень Услуг не входит предоставление возможности использования Услуг в офисе Исполнителя, настройка и/или диагностика оборудования (персонального компьютера, модема и т.д.) и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.
2. Условия регистрации аккаунта и использования доменных имен
2.1. Заказчик не имеет права предоставлять в аренду, продавать или любым другим способом предоставлять в постоянное или временное, платное или бесплатное, владение и/или пользование третьим лицам (за исключением Пользователей, зарегистрированных в рамках Аккаунта).
2.2. Аккаунт предоставляется в том случае, если на момент предоставления такое имя свободно, а также не нарушаются общепринятые морально-этические нормы при регистрации такого имени;
2.3. Права на использование аккаунта предоставляются Заказчику только на срок использования Заказчиком Услуг, при условии оплаты этих Услуг.
2.4. После окончания действия Договора Исполнитель имеет право предоставить аккаунт, который использовал Заказчик, другому заказчику (лицу, использующему Услуги Исполнителя)
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Обязанности Заказчика:
3.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифным планом.
3.1.2. За счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети Интернет и наличие необходимого для этого оборудования.
3.1.3. Полностью соблюдать и выполнять условия Договора и иных соглашений, регулирующих использование Услуг, Сервисов и Сайта.
3.2. Обязанности Исполнителя:
3.2.1. Качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги Заказчику.
3.2.2. Не позднее, чем за 24 часа (двадцать четыре часа) предупреждать Заказчика о проведении профилактических и ремонтных работ, которые влияют на доступность используемых Услуг путем отправки соответствующего предупреждения на адрес электронной почты Заказчика.
3.2.3. Сохранять конфиденциальность данных Заказчика, руководствуясь «Соглашением о Конфиденциальности», пунктом 9.5 данного Договора и действующим законодательством.
3.2.4. Своевременно информировать Заказчика об изменении условий предоставления Услуг путем публикации такой информации на Сайте и/или путем ее отправки на адрес электронной почты Заказчика.
3.3. Права Заказчика:
3.3.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления Услуг в соответствии с условиями данного Договора.
3.3.2. Своевременно и в полном объеме получать от Исполнителя информацию (в том числе, в письменной форме) относительно качества, стоимости и порядка предоставления Услуг. При этом консультирование о порядке использования Сайта и Сервисов осуществляется Исполнителем исключительно через электронную почту support@printoffice24.ru (консультирование не осуществляется с помощью телефонной, факсовой и иной связи).
3.4. Права Исполнителя:
3.4.1. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 1 (один) день с момента окончания оплаченного периода, а также в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или соглашений, регулирующих порядок использования Услуг, Сайта и Сервисов («Пользовательское соглашение», «Соглашение о конфиденциальности» и т.д.) и/или нарушения действующего законодательства, Исполнитель имеет право уменьшить перечень Услуг или приостановить предоставление Услуг Заказчику путем блокирования доступа Заказчика к Аккаунту, Сайту, Сервисам. Исполнитель письменно уведомляет Заказчика за 3 (три) рабочих дня (либо в иной срок) до наступления таких ограничений и блокирования, с указанием причины такого блокирования и, если это возможно, указания условий, при которых доступ будет восстановлен. В случае прекращения предоставления Услуг по причинам, указанным в данном пункте Заказчик оплачивает фактически оказанные Услуги.
3.4.2. По истечению 30 (тридцати) календарных дней с момента блокирования доступа Заказчика к Аккаунту Исполнитель имеет право уничтожить Аккаунт Заказчика и хранящиеся в нем Информационные материалы Заказчика.
3.4.3. При повышенных требованиях Заказчика к функциональным, аппаратным и другим ресурсам, которые предоставляются в рамках Услуг, Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику переход на другой Тарифный план.
3.4.4. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. При этом Исполнитель остается ответственным за качество предоставляемых Услуг с учетом ограничений ответственности, предусмотренных данным Договором.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг согласно выбранного Заказчиком Тарифного плана на момент заключения Договора указывается на веб-странице Сайта https://printoffice24.com/priceCalculator
4.2. Минимальный срок предоставления Услуг Заказчику, который является юридическим лицом и осуществляет оплату Услуг путем безналичного перечисления денежных средств, составляет 1 (один) месяц. В связи с этим минимальный платеж такого Заказчика должен составлять не менее месячной стоимости Услуг. Исполнитель начинает предоставление Услуг только после получение полной оплаты за данный период.
4.3. Заказчик осуществляет оплату Услуг путем перечисления денежных средств на счета Исполнителя с помощью веб-страницы Сайта “Аккаунт (тариф/оплата)” - “Пополнить счет”
4.4. Зачисление денежных средств в счет оплаты Услуг отображается в Личном счете Заказчика.
4.5. Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на Личном счёте Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно следить за наступлением отрицательного баланса на своем Личном счете. Сервис автоматически уведомляет Заказчика об отрицательном балансе за 7 (семь) календарных дней до момента его возникновения путем отправки электронного сообщения на адрес электронной почты Заказчика.
4.6. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Тарифные планы. Измененная стоимость Услуг и Тарифные планы начинают действовать с даты, указанной в письменном уведомлении Исполнителя, но не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента получения такого уведомления Заказчиком. Изменение стоимости Услуг и Тарифных планов не применяется к уже оплаченным Заказчиком Услугам.
4.7. В случае несогласия Заказчика с изменением стоимости Услуг и/или Тарифных планов, Заказчик обязан в течение 7 (семи) дней с момента направления Исполнителем информации об изменениях письменно уведомить Исполнителя по электронной почте о своем несогласии. В случае недостижения согласия между Сторонами об изменениях условий Договора, Договор считается расторгнутым.
4.8. При осуществлении оплаты Заказчик обязан указывать в платежном документе свой Тарифный план и название своего Аккаунта, который предоставлен ему при регистрации. Если в назначении платежа, осуществленного заказчиком и зачисленного на расчетный счет Исполнителя, не указан Аккаунт Заказчика, Исполнитель имеет право не предоставлять Услуги до момента подтверждения Заказчиком данной оплаты в счет конкретного Аккаунта.
4.9. Услуги считаются оплаченными для того Аккаунта, который указан в назначении платежа, независимо от того, кто произвел оплату.
4.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность осуществляемых им платежей. В случае изменения банковских реквизитов Исполнителя, новые реквизиты могут быть доведены до сведения Заказчика путем направления соответствующего письменного уведомления. С момента направления Исполнителем письменного уведомления об изменении платежных реквизитов Заказчик самостоятельно несёт ответственность за платежи, осуществленные по устаревшим банковским реквизитам.
4.11. Датой оплаты Услуги считается дата зачисления денежных средств на текущий расчетный счёт Исполнителя.
4.12. При образовании негативного баланса Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней осуществить предоплату Услуг за выбранный Заказчиком расчётный период согласно своего Тарифного плана.
4.13. В случае не использования Заказчиком Услуг по независящим от Исполнителя обстоятельствам (отсутствие у Заказчика необходимости в Услугах, невозможность получения Услуг, обусловленная техническими проблемами с оборудованием и услугами связи со стороны Заказчика), либо при досрочном расторжении Договора со стороны Заказчика, а так же в случае блокирования Аккаунта на основании п.3.4.1. Договора стоимость оплаченных Заказчиком Услуг и средства, имеющиеся на Личном счете Заказчика, Заказчику не возвращается.
4.14. При невозможности использования Заказчиком Услуг по причинам, зависящим от Исполнителя, и при условии добросовестного выполнения Заказчиком своих обязательств по Договору Исполнитель не взимает оплату за время такого непредоставления Услуг.
5. Порядок сдачи-приемки предоставленных Услуг
5.1. В случае необходимости, по инициативе одной из Сторон, по истечению учетного периода предоставления Услуг Сторонами может быть составлен Акт сдачи-приемки предоставленных Услуг.
5.2. В случае составления Акта Заказчик обязан принять предоставленные Услуги, подписать акт и вернуть его второй экземпляр Исполнителю не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения, либо в тот же срок предоставить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта, направив его в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя: billing@printoffice24.ru
5.3. В случае несоблюдения Заказчиком сроков, указанных в п.5.2. Договора, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний.
5.4. Заказчик несет ответственность за несвоевременное подписание и передачу Исполнителю актов сдачи-приемки оказанных Услуг.
5.5. Доставка Заказчику подписанных Исполнителем документов производится за счет и средствами Исполнителя. Доставка Исполнителю подписанных Заказчиком документов производится за счет и средствами Заказчика.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны понимают специфику обработки и передачи данных в сети Интернет, поэтому соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по независящим от него причинам, включая, но не ограничиваясь в результате сбоев в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и неполученную выгоду, связанную с использованием Услуг Заказчиком.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание любых данных и Информационных материалов, которые создаются, обрабатываются, передаются и получаются Заказчиком или другими пользователями Сайта и не возмещает любые убытки, нанесенные такими данными, их содержанием и использованием.
6.4. В случае если Заказчику стало известно о нарушении любым другим лицом условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения об использовании Сайта, Соглашения о конфиденциальности или любого другого соглашения с Исполнителем, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о таких нарушениях и принять необходимые меры, в пределах своей компетенции, для пресечения таких нарушений.
6.5. В случае, если срок нарушения оказания Услуг превышает 15 (пятнадцать) календарных дней, Заказчик имеет право расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке и требовать возврата стоимости неоказанных или оказанных ненадлежащим образом Услуг. При этом за Заказчиком не сохраняться право на взыскание штрафных санкций.
6.6. Заказчик несет ответственность за сохранность своих Данных авторизации и за документально подтвержденные убытки, причиненные Исполнителю в результате санкционированного либо несанкционированного получения и использования Данных авторизации Заказчика кем-либо. В случае кражи Данных авторизации (Логина и Пароля) Заказчика, Заказчик имеет право направить в адрес Исполнителя письменное заявление об изменении Пароля с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, который подтверждает оплату Услуг на дату изменения Пароля.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Все противоречия между Сторонами относительно исполнения данного Договора, решаются путём переговоров между Сторонами. Стороны устанавливают обязательную досудебную форму урегулирования споров путем предъявления претензии в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя.
7.2. К рассмотрению Исполнителем принимаются только те претензии относительно Услуг, которые заявлены Заказчиком в письменной форме и с соблюдением сроков исковой давности, установленной действующим законодательством страны Исполнителя. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения Исполнителем.
7.3 Все претензии Заказчика связанные с недостаточным функционалом программного обеспечения в обязательства Исполнителя не входят и оплачиваются отдельно по согласованию сторон.
7.4. С целью решения технических вопросов, при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании Услуг, Сайта, Аккаунта и/или сети Интернет, Исполнитель имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
7.5. Стороны пришли к согласию, что при рассмотрении споров, Стороны имеют право предоставлять в качестве доказательств распечатку электронных писем (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (заглавиях). В случае, если служебная техническая информация (заглавия) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заглавий электронного письма подтверждается независимыми экспертами или Интернет-Сервис-Провайдером, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо.
7.6. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры рассматриваются в соответствующем суде страны Исполнителя.
7.7. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством страны Исполнителя.
8. Срок действия договора.
8.1. Договор вступает в силу с момента регистрации Заказчиком Аккаунта на Сайте и действует в течение всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Заказчик их оплачивает, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
8.2. Действие Договора также прекращается в случае:
8.2.1. расторжения Договора по соглашению Сторон;
8.2.2. отказа Заказчика от Услуг, о котором он должен известить Исполнителя за 5 (пять) календарных дней до даты прекращения действия Договора, путем отправления сообщения на адрес электронной почты Исполнителя;
8.2.3. отказа Исполнителя от предоставления Услуг, по истечении срока действия Договора, путем отправления уведомления о расторжении Договора в адрес Заказчика не позднее 30 (тридцати) дней до истечения срока действия Договора;
8.2.4. по инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора;
9. Дополнительные условия
9.1. Заказчик подтверждает, что на момент подписания Договора он ознакомлен и полностью согласен при использовании Услуг и Сайта выполнять условия «Политики конфиденциальности», которое размещено по адресу https://printoffice24.com/privacy, и условия «Пользовательского соглашения» которое размещено по адресу https://printoffice24.com/terms.
9.2. Стороны установили, что названия глав (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического толкования не имеют.
9.3. Сторона, у которой произошли изменения в контактных данных (почтовый, юридический, адрес, телефон, банковские реквизиты, состав контактных лиц и другие данные, которые могут повлиять на выполнение условий Договора) обязана проинформировать об этом другую Сторону в течении 15 дней с момента таких изменений.
9.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить конфиденциальность полученной при исполнении Договора технической, коммерческой или иной информации, предоставляющей ценность ввиду ее неизвестности другим лицам, и принять меры по неразглашению такой информации. В случае расторжения Договора передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение каким-либо иным способом возможны только по письменному разрешению другой Стороны, независимо от причин и срока прекращения Договора.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.
9.6. Программное обеспечение предоставляется Заказчику «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе доступа, обновления, поддержки и эксплуатации ПО (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами), несоответствия результатов использования ПО ожиданиям Пользователя, а также за любые последствия, вызванные использованием или неиспользованием ПО Пользователем, Исполнитель ответственности не несёт. Программное обеспечение не предназначено и не может быть использовано в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.
9.7. Положение об использовании файлов cookie и local storage.
При просмотре веб-сайта printoffice24.com, может происходить автоматическое размещение файлов cookie и local storage (или) сбор следующих обезличенных статистических (аналитических), технических и функциональных типов данных , в том числе:
тип выполненного на сайте действия (клик, наведение курсора и т.п.);
дата и время выполнения действия;
URL страницы;
Referer;
IP (без возможности работы с IP-адресами в статистике);
User-Agent;
ClientID (идентификатор браузера по файлу cookie);
экранное разрешение;
класс HTML-элемента, на который происходит клик;
данные об информации просматриваемой Пользователем в интерфейсе;
данные о фактах заполнения форм/обращений на сайте printoffice24.com, включая ошибки при их заполнении;
Эти файлы cookie могут собирать обезличенную информацию о Пользователе, посещенных страницах, а также предоставлять информацию о рекламе по которой Пользователь перешел на Сервис printoffice24.com. Они также могут использоваться в статистических и исследовательских целях, а также в целях: показа персонализированных предложений.
Файлы cookie и local storage, связаны с нормальным функционированием веб-сайта printoffice24.com. Пользуясь веб-сайтом, Пользователь (в том числе посетитель веб-сайта) соглашается на то, что printoffice24.com может использовать данные и файлы сookies, отнесенной действующим законодательством РФ к информации ограниченного доступа , для их последующей обработки системами, например, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Google Firebase, Appmetrica. Пользователь (в том числе посетитель веб-сайта) может самостоятельно управлять файлами cookie путем изменения настроек браузера, функционирующего на его оборудовании. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы cookie будут заблокированы, могут привести к недоступности отдельных компонентов веб-сайта printoffice24.com.
printoffice24.com также может обрабатывать определенные данные (например, IP-адрес, идентификатор пользовательского устройства) для выявления и (или) предотвращения действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения, во исполнение которого Пользователю предоставлен доступ к сервису printoffice24.com.
10. Заключительные положения
Правила пользования программным обеспечением в отношении рассылок Предоставляя высококачественное программное обеспечение по приему и рассылке сообщений электронной почты, используя браузер и/или e-mail-клиент для тысяч клиентов, ИП Шабуров Евгений Викторович ценит свою хорошую репутацию. Для нас важно, чтобы наши клиенты использовали наше программное обеспечение и Internet вообще ответственно и корректно. Большинство наших пользователей соблюдают эти требования и не нуждаются в напоминании данных Правил. Тем не менее, далее мы приводим примеры недопустимого использования программного обеспечения, следствием которого будет блокирование и отключение учетной записи клиента. Поведение клиента Клиент понимает и принимает, что он несет полную ответственность, как за текст своих почтовых сообщений, так и за всю информацию, данные, текст, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы (далее "материалы"), публично опубликованные или переданные в частном порядке с помощью программного обеспечения. Это означает, что клиент полностью отвечает за все материалы, которые загружает, посылает, получает, передает или каким-либо другим способом делает доступным с помощью программного обеспечения. Клиент понимает, что, используя программное обеспечение, клиент может увидеть материалы, которые являются оскорбительными, недостойными или спорными. Ни при каких обстоятельствах ИП Шабуров Евгений Викторович не несет ответственности за материалы, созданные пользователями программного обеспечения.
Заказчик соглашается не использовать программное обеспечение для:
1. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
2. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
3. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, за модераторов форумов, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
4. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые клиент не имеет права делать доступным по закону или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые затрагивают какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;
6. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, схем "пирамид", "писем счастья". Клиент обязуется НЕ осуществлять массовые, несанкционированные и/или неожидаемые получателями почтовые рассылки рекламного характера — спам, а также неоднократную несогласованную посылку писем одному адресату;
7. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
8. нарочного или случайного нарушения каких-либо применимых местных, государственных или международных законов;
9. несогласованной посылки, передачи электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера;
10. отправки, передачи электронных писем в чей-либо адрес, содержащие грубые и оскорбительные выражения и предложения;
11. отправки, передачи электронных писем, содержащих материалы порнографического характера;
12. нарушения нормальной работы Сети путем использования pop-up окон.